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„Es muss funktionieren!“

So oder ähnlich ist in den meisten Fällen die Anforderung, die wir von Kunden hören, wenn über neue IT-Projekte verhandelt wird.

Wir nennen diese Anforderung Verfügbarkeit der IT. Denn es gilt zu definieren, welche Garantien gefordert sind, welche maximalen Ausfallzeiten für welche Systeme vertretbar sind und welches Budget zur Verfügung steht, um diese Anforderungen auch erfüllen zu können.

Verfügbarkeit der IT

Die Aussage „Es muss funktionieren“ kann daher in folgende Anforderungen übersetzt werden:

  • Jederzeitiger Zugriff zu den Systemen
  • Aufrechterhaltung des Betriebs
  • Laufende Funktionsüberwachung
  • Aktuelle und sichere Systeme

Um die genannten Zielsetzungen zu erreichen bedarf es einer Kombination mehrerer Faktoren, sowohl vonseiten der Hardware, der Software und auch von Dienstleistungen, sogenannten Services.

Hardware

  • Redundante Hardware und Cloud
  • Angemessene Dimensionierung
  • Lastenausgleich (Load-Balancing)
  • Qualitätsprodukte
  • Erweiterte Garantien

Software

  • Aktuelle Software (Patchmanagement)
  • Backup- und Recovery-Software
  • Schutzlösungen

Services

  • Sicherheits-Check-Up
  • Patchdays
  • Cloudbackup
  • Systemüberwachung
  • Wartungsverträge
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